Liderazgo y gestión

A. Decir al equipo que ambas son igualmente urgentesB. Aclarar el impacto comercial, acordar prioridades y comunicar las compensacionesC. Aceptar ambas y revisar los retrasos más adelanteD. Asignar el mismo tiempo sin importar el impactoE. No estoy seguro

A. No aplicado / aún no es posibleB. Ocasionalmente / solo con apoyoC. Por lo general de forma independiente, con un ejemplo recienteD. De manera constante, con retroalimentación/revisión y evidenciaE. No estoy seguro / sin oportunidad

A. Especificar cada acción y aprobar cada pasoB. Dar solo la fecha límite para que la persona aprenda solaC. Quedarse la tarea para uno mismoD. Acordar resultados, nivel de autoridad, recursos y puntos de seguimientoE. No estoy seguro

A. No aplicado / aún no es posibleB. Ocasionalmente / solo con apoyoC. Por lo general de forma independiente, con un ejemplo recienteD. De manera constante, con retroalimentación/revisión y evidenciaE. No estoy seguro / sin oportunidad

A. Preguntar qué ha intentado, explorar opciones y acordar el siguiente pasoB. Dar de inmediato su propia solución preferidaC. Decirle que deje de hacer preguntasD. Transferir el problema a otro colaboradorE. No estoy seguro

A. No aplicado / aún no es posibleB. Ocasionalmente / solo con apoyoC. Por lo general de forma independiente, con un ejemplo recienteD. De manera constante, con retroalimentación/revisión y evidenciaE. No estoy seguro / sin oportunidad

A. Esperar a la evaluación anualB. Hacer comentarios sarcásticos en reuniones grupalesC. Describir el impacto con ejemplos concretos en privado y acordar un plan de mejoraD. Asignar su trabajo a otros sin avisarleE. No estoy seguro

A. No aplicado / aún no es posibleB. Ocasionalmente / solo con apoyoC. Por lo general de forma independiente, con un ejemplo recienteD. De manera constante, con retroalimentación/revisión y evidenciaE. No estoy seguro / sin oportunidad

A. Imponer la opinión de la persona más veteranaB. Recopilar datos objetivos, contrastar alternativas y justificar la decisiónC. Posponer la decisión indefinidamenteD. Elegir al azar para evitar discusionesE. No estoy seguro

A. No aplicado / aún no es posibleB. Ocasionalmente / solo con apoyoC. Por lo general de forma independiente, con un ejemplo recienteD. De manera constante, con retroalimentación/revisión y evidenciaE. No estoy seguro / sin oportunidad

A. Ignorar las dudas y exigir cumplimiento estrictoB. Explicar el propósito, escuchar inquietudes e involucrar al equipo en la transiciónC. Suspender el cambio al primer síntoma de inconformidadD. Criticar abiertamente a la dirección por promover el cambioE. No estoy seguro

A. No aplicado / aún no es posibleB. Ocasionalmente / solo con apoyoC. Por lo general de forma independiente, con un ejemplo recienteD. De manera constante, con retroalimentación/revisión y evidenciaE. No estoy seguro / sin oportunidad

A. Asumir que no tienen nada que aportarB. Obligarles a hablar de improviso frente a todosC. Facilitar espacios seguros y diversos canales para que todos expresen sus ideasD. Centrarse únicamente en los miembros más extrovertidosE. No estoy seguro

A. No aplicado / aún no es posibleB. Ocasionalmente / solo con apoyoC. Por lo general de forma independiente, con un ejemplo recienteD. De manera constante, con retroalimentación/revisión y evidenciaE. No estoy seguro / sin oportunidad

A. Tomar partido por uno de ellos inmediatamenteB. Facilitar una conversación constructiva enfocada en objetivos comunes y conductasC. Ignorar el conflicto esperando que se resuelva soloD. Sancionar a ambos sin escuchar sus argumentosE. No estoy seguro

A. No aplicado / aún no es posibleB. Ocasionalmente / solo con apoyoC. Por lo general de forma independiente, con un ejemplo recienteD. De manera constante, con retroalimentación/revisión y evidenciaE. No estoy seguro / sin oportunidad

A. Pedir un esfuerzo adicional sin modificar compromisosB. Analizar la carga, repriorizar entregables y advertir de los riesgos a los interesadosC. Ocultar la situación a los clientes hasta el vencimientoD. Reducir las revisiones de calidad para avanzar más rápidoE. No estoy seguro

A. No aplicado / aún no es posibleB. Ocasionalmente / solo con apoyoC. Por lo general de forma independiente, con un ejemplo recienteD. De manera constante, con retroalimentación/revisión y evidenciaE. No estoy seguro / sin oportunidad

A. Aceptar la sugerencia para cumplir el plazoB. Mantener los controles éticos y de seguridad, explicando los riesgos y alternativasC. Delegar la firma de autorización en un subordinadoD. Omitir los controles sin dejar registro escritoE. No estoy seguro

A. No aplicado / aún no es posibleB. Ocasionalmente / solo con apoyoC. Por lo general de forma independiente, con un ejemplo recienteD. De manera constante, con retroalimentación/revisión y evidenciaE. No estoy seguro / sin oportunidad